Términos y Condiciones

1. Información General

Veshetto es una tienda dedicada a la comercialización de calzado, ropa, gorras y accesorios. Al realizar una compra a través de nuestros canales físicos o digitales, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

2. Descripción de los Productos

Veshetto comercializa productos importados y de calidad tipo Marca 1.1 y AA Importado. Las fotografías publicadas son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones de color o detalles debido a la iluminación, edición fotográfica o configuración de pantalla del dispositivo del cliente.

3. Garantías

• La garantía de los productos aplica únicamente por defectos de fabricación.
• El término máximo de garantía es de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto.
• La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal, humedad, lavado inadecuado, alteraciones o reparaciones realizadas por terceros.
• Los tenis con valor inferior a $120.000 COP no cuentan con garantía ni cambios, salvo que una promoción, publicidad o anuncio específico indique lo contrario.
• Todo producto recibido para revisión de garantía será evaluado previamente por Veshetto para determinar si corresponde a un defecto de fabricación.

4. Cambios

• Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario.
• No se aceptan cambios de productos usados, sucios, deteriorados o que presenten señales de uso.
• Los tenis con valor inferior a $120.000 COP no aplican para cambios, salvo indicación expresa en una campaña o promoción vigente.

5. Envíos

• El costo del envío es asumido en su totalidad por el cliente.
• El cliente podrá elegir la transportadora de su preferencia cuando dicha opción esté disponible.
• Veshetto no se hace responsable por retrasos, novedades o inconvenientes atribuibles a la empresa transportadora.
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y las condiciones operativas de la transportadora seleccionada.

6. Servicio Contraentrega

• Contamos con servicio de pago contraentrega a través de la plataforma Envia.com.
• La disponibilidad del servicio dependerá de la cobertura y condiciones establecidas por Envia.com.
• Los tiempos de entrega serán los informados por la plataforma y la transportadora asignada para cada envío.

7. Disponibilidad de Productos

Los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario. Veshetto se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de agotamiento o errores involuntarios en precios o publicaciones.

8. Atención al Cliente

Para cualquier inquietud relacionada con compras, garantías, cambios, envíos o información de productos, los clientes podrán comunicarse a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.